最高人民法院如何审理物业服务纠纷案件?

我和小区物业因为服务质量问题产生了纠纷,想了解下最高人民法院在审理这类物业服务纠纷案件时是依据什么、按照怎样的流程来处理的,毕竟我也想知道自己的权益到底有没有被侵害,该怎么维权,所以很想搞清楚相关情况。
张凯执业律师
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最高人民法院审理物业服务纠纷案件,主要会依据一系列法律法规和相关司法解释来确保公正、合理的裁决。


首先,《中华人民共和国民法典》是基础的法律依据。其中第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这明确了物业服务合同的效力范围,在审理案件时,如果涉及合同是否对业主生效等问题,就会依据此条规定来判断。


其次,最高人民法院发布的《关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》也起到关键作用。比如对于物业服务企业是否按照合同约定以及相关规定提供服务,业主是否应支付物业费等常见纠纷,该解释有详细规定。根据该解释,物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。这意味着如果物业没有尽到合同约定的服务,业主是有权利要求物业承担相应责任的。


在审理流程方面,和一般的民事案件类似。通常先由当事人向法院提起诉讼,提交相关的证据材料,如物业服务合同、缴费凭证、物业未履行服务的证据等。法院受理后,会安排开庭审理,在庭审过程中,双方当事人可以进行陈述、举证、质证和辩论。法院会根据双方提供的证据和陈述,依据上述法律法规进行判断和裁决。如果当事人对一审判决不服,还可以在规定的时间内向上一级法院提起上诉。整个审理过程严格遵循法定程序,以保障当事人的合法权益。

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