月子中心失职该如何索赔？

如果月子中心失职，索赔要按以下步骤来。首先得明白，合同在其中很关键。《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外 。你和月子中心签订的合同，明确了双方的权利和义务。

如果月子中心没有按照合同约定提供服务，比如承诺的一对一护理变成了一对多，这就属于违约，要承担违约责任。

要是月子中心的失职行为还导致了人身伤害，像护理不当让产妇受伤或者宝宝生病，那依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 。

从索赔途径来说，你可以先和月子中心友好协商，说明他们失职的情况，提出合理的赔偿要求。要是协商不成，还可以到当地消协投诉，消协会介入调解。另外，也能直接到法院起诉来维护自己的合法权益 。不过，不管走哪种途径，都要注意收集好证据，比如合同、服务记录、聊天记录、医院诊断证明等，这些证据能更好地支持你的索赔主张。