预售商品未按时发货该如何索赔？

在法律层面，当商家预售商品却未按时发货时，消费者是有权利进行索赔的。这里涉及到一个重要的法律概念——违约责任。违约责任简单来说，就是合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，需要承担的法律后果。在预售商品的交易中，商家和消费者之间其实形成了一个买卖合同关系，商家按时发货就是他们的合同义务。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，当商家未按时发货，就属于履行合同义务不符合约定，消费者可以要求其承担相应责任。

具体到索赔方式，如果商家在预售商品时就承诺了未按时发货的赔偿标准，那么消费者可以按照这个承诺来要求赔偿。比如商家承诺未按时发货赔偿商品价格的一定比例，消费者就有权获得相应比例的赔偿金额。

要是商家没有事先约定赔偿标准，消费者可以要求商家赔偿自己因为商家未按时发货而遭受的损失。这可能包括额外支出的费用，像为了等待商品错过其他优惠活动而多花的钱等。不过，消费者需要证明这些损失的存在和金额。

索赔的途径主要有以下几种。首先，可以直接和商家协商，向商家说明情况，要求他们按照约定或者法律规定进行赔偿。很多时候，商家为了维护自己的信誉，会积极解决问题。

如果和商家协商不成，消费者可以向电商平台投诉。现在大部分电商平台都有处理这类纠纷的机制，会根据双方提供的证据进行调解。

要是电商平台的调解也没有达到满意的结果，消费者还可以向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。这些部门会依据法律法规对商家进行调查和处理。

最后，如果以上途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。不过，诉讼可能会花费较多的时间和精力，需要谨慎考虑。在进行索赔时，消费者要注意保留好相关的证据，比如购买凭证、聊天记录、商品预售的宣传页面等，这些证据可以帮助证明自己的主张。