预售期过了不发货该如何赔偿？

我之前在网上买了预售商品，商家承诺的预售期都过了，东西还没发货。我想知道这种情况下，商家该怎么赔偿我，我又该通过什么方式去争取自己应得的赔偿呢？

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#预售违约

共1位律师解答

在商品预售过程中，当预售期过了商家仍不发货，这在法律上属于违约行为。简单来说，违约就是一方没有按照和另一方约定好的事情去做。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在预售商品的场景下，商家与消费者之间存在一个买卖合同，商家有按照约定时间发货的义务，预售期过了不发货就违反了这个义务。关于赔偿方式，通常有以下几种情况。如果双方在购买商品时，商家有明确的预售规则说明逾期发货的赔偿办法，那么应按照该约定执行。比如，商家可能承诺逾期一天赔偿商品价格的一定比例等。要是没有约定，消费者可以要求商家赔偿因逾期发货给自己造成的损失。这里的损失可以是实际的经济损失，例如因为商品未按时到货，导致消费者需要临时购买替代商品而多花费的费用。如果消费者想维护自己的权益，可以先与商家进行沟通协商，要求其尽快发货并承担相应的赔偿责任。若协商不成，消费者可以向电商平台进行投诉，由平台介入处理。平台一般会根据相关规定和规则，对商家进行处罚并协调赔偿事宜。此外，消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉，通过行政途径解决问题。在必要时，消费者也可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。

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