如果商家不发货该怎么办？

当遇到商家不发货的情况时，首先要了解这涉及到了合同履行的问题。在你下单并完成支付后，你和商家之间就形成了一个买卖合同。商家有按照约定时间和要求发货的义务，这在《中华人民共和国民法典》中有明确规定。《民法典》第五百七十七条指出，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

如果商家不发货，你可以采取以下步骤来维护自己的权益。第一步，和商家沟通。你可以通过订单页面的沟通渠道，或者商家公布的客服电话，向商家询问不发货的原因，并要求他们按照约定发货。在沟通时，要保留好聊天记录或者通话录音，以备后续可能用到。

如果和商家沟通后，商家仍然不发货，你可以向平台投诉。现在各大电商平台都有自己的投诉机制，你可以向平台提交你和商家沟通的记录、订单信息等证据，平台会根据情况进行处理。平台可能会要求商家尽快发货，或者给予你一定的赔偿。

要是平台的处理结果你不满意，你还可以寻求消费者协会的帮助。你可以拨打12315热线，向消协投诉商家的不发货行为。消协会根据你提供的信息，对商家进行调查和调解。

在以上方法都行不通的情况下，你可以考虑通过法律途径解决。你可以向法院提起诉讼，要求商家继续履行合同，也就是发货，或者要求商家退还货款并赔偿你的损失。在诉讼过程中，你之前保留的聊天记录、订单信息等都可以作为证据使用。总之，在遇到商家不发货的情况时，要冷静处理，通过合理合法的途径维护自己的权益。