网购商品未发货该如何处理？

当遇到网购商品未发货的情况，以下是一些处理办法和相关法律依据。

首先，可以尝试与卖家沟通协商。在网络购物中，买卖双方形成了买卖合同关系，卖家未按约定发货属于违约行为。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以买家可以要求卖家尽快发货，或者协商退款 。

若沟通无果，买家有权主张与卖家解除合同并要求对方退还货款。如果卖家拒绝全额退款或未经买家的同意强制发货，买家可以通过平台客服介入并要求退款。因为无论在哪个平台购物，如果卖家未发货，买家都有权申请全额退款。

要是自行协商无法解决问题，还可以通过以下途径解决：一是向有关行政部门投诉，相关部门会对卖家的行为进行监管和处理；二是向中国消费者协会或者依法设立的其他具有调解职能的组织提出申诉，由这些组织进行调解；三是若之前与卖家有仲裁协议，可根据协议提请仲裁机构仲裁；四是向人民法院提起诉讼，不过起诉要符合《民事诉讼法》第一百二十二条规定的条件，即原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

另外，如果因卖家未发货给消费者造成了损失，比如为该商品做了一些前期准备工作产生了费用等，卖家需按消费者要求增加赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 ，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

相关概念：

违约责任：就是合同一方没有按照合同约定去履行自己的义务，需要承担的法律后果，像这里卖家没发货就是违约，要承担责任。

民事诉讼：就是老百姓、法人或者其他组织之间，因为财产关系或者人身关系产生了纠纷，到法院去打官司解决问题。

仲裁：是买卖双方之前约定好，如果有纠纷，交给专门的仲裁机构去裁决 。