预售时间到了不发货该如何赔偿?

我之前在网上买了预售商品,当时商家明确说了预售时间,可到时间了却没发货。我想知道这种情况下,商家该怎么赔偿我?我能得到哪些补偿呢?
张凯执业律师
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在预售商品中,当预售时间到了商家却不发货,这属于商家违约的情况。我们可以从以下几个方面来看赔偿问题。 首先,从法律概念上来说,这种商家不按约定发货的行为违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定。当消费者和商家达成购买预售商品的约定时,实际上就形成了一个买卖合同,双方都应该按照约定履行各自的义务。商家按时发货是其主要义务之一,若未履行,就构成违约。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对于预售商品未按时发货的情况,消费者可以要求商家继续履行发货的义务。如果消费者因为商家未按时发货而遭受了其他损失,例如为了等待商品而错过购买其他替代商品的时机,导致需要以更高的价格购买相同或类似商品,这部分额外的差价损失,消费者有权要求商家进行赔偿。 另外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在预售商品未按时发货的情形下,如果消费者选择不再购买该商品,也就是要求退货,商家应当退还消费者已经支付的货款。同时,如果商家在预售活动中有相关的违约赔偿承诺,比如承诺未按时发货给予一定比例的违约金,那么商家也应当按照承诺进行赔偿。 总的来说,预售时间到了不发货时,消费者可以先和商家协商解决赔偿问题。如果协商不成,消费者可以通过向消费者协会投诉、向相关市场监管部门举报或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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