超时未发货该如何申请赔偿？

当遇到商家超时未发货的情况时，申请赔偿是消费者维护自身合法权益的一种方式。下面为你详细介绍申请赔偿的步骤及相关法律依据。

首先，要明确在交易过程中，你与商家之间形成了一个买卖合同关系。商家按照约定的时间发货是其应履行的义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家超时未发货就属于履行合同义务不符合约定的情况，你有权要求其承担相应责任。

第一步，你可以先尝试与商家进行沟通。以平和的方式向商家指出其超时未发货的情况，并明确表达你要求赔偿的意愿。在沟通时，你要注意保留好聊天记录，这些记录可以作为后续维权的证据。你可以通过购物平台的聊天窗口、电话等方式与商家沟通。在电话沟通时，建议进行录音（在合法合规的前提下）。

如果与商家沟通后，商家拒绝赔偿或者未能达成令你满意的赔偿方案，那么你可以向购物平台投诉。每个购物平台都有相应的投诉机制，你需要详细说明商家超时未发货的情况，并上传与商家沟通的记录、订单截图等证据。平台会根据自身的规则对商家进行处理，通常会有相应的处罚措施，并且会协助你获得合理的赔偿。

要是平台的处理结果也不能让你满意，你还可以考虑通过法律途径解决。你可以向消费者协会进行投诉，拨打12315热线，他们会帮助你协调处理。也可以向法院提起诉讼，但诉讼相对来说程序较为复杂，需要耗费一定的时间和精力。在提起诉讼前，你要准备好充分的证据，比如订单信息、与商家的沟通记录、平台的处理记录等，以证明商家存在超时未发货的违约行为以及给你造成的损失。