怎样让物业费与停车费一起收取?

我是小区物业工作人员,目前物业费和停车费是分开收的,导致收费工作很繁琐,业主缴费也不方便。我想把这两项费用一起收,这样能提高工作效率,也方便业主。但不知道具体该怎么做,有什么法律依据和可行办法吗?
张凯执业律师
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在探讨如何让物业费与停车费一起收取之前,我们先来明确一下这两项费用的概念。物业费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。而停车费则是针对业主使用小区内停车位所收取的费用。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。合同中会明确约定物业服务的内容、标准以及收费方式等。如果合同中没有约定物业费和停车费一起收取,那么物业想要将两者合并收取,需要与业主进行协商并达成一致。


具体操作上,第一步,物业可以通过多种方式,如张贴公告、在业主微信群发布消息、逐户发放通知等,向业主说明将物业费和停车费一起收取的原因和好处,例如可以提高缴费的便利性,减少业主的缴费次数等。第二步,组织业主大会进行讨论和表决。根据《物业管理条例》第十二条规定,业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但是,应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,就可以对收费方式进行调整。


在实施一起收费的过程中,物业还需要注意以下几点。一是要做好财务公示工作,将物业费和停车费的收支情况定期向业主公开,保障业主的知情权。二是要提供清晰明确的缴费凭证,注明各项费用的明细,避免业主产生误解。三是要建立有效的沟通渠道,及时处理业主在缴费过程中遇到的问题和疑问。

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