物业费和停车费绑定是否合法,该去哪里投诉?

我小区物业把物业费和停车费绑定在一起,不交物业费就不让停车。我觉得这样不合理,但又不知道这种做法合不合法。如果不合法,我该向哪个部门投诉来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在探讨物业费和停车费绑定是否合法以及去哪投诉之前,我们先来了解一下相关法律概念。物业费是业主向物业服务企业支付的,用于小区公共区域的清洁、安保、设施维护等服务的费用。停车费则是业主因使用小区内的停车位而支付的费用。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。但这里并没有规定物业费和停车费可以绑定收取。


从法律角度看,物业费和停车费是基于不同的服务内容产生的费用,二者不存在必然的绑定关系。物业服务企业将物业费和停车费绑定的做法,侵犯了业主对停车位的合法使用权,是不合法的。


如果遇到这种情况,业主可以通过以下途径进行投诉。首先,可以向小区所在地的房地产行政主管部门,也就是当地的住建局或房管局反映。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以住建局或房管局有职责对物业的违规行为进行处理。


其次,也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护业主作为消费者的合法权益。此外,还可以向业主委员会反映,由业主委员会与物业服务企业进行协商沟通,要求其停止这种不合理的绑定收费行为。

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