酒店预订成功后说没房间该怎么赔付?

我之前在网上预订了一家酒店,也成功付款了。结果到了酒店,酒店却告诉我没房间了。我当时又着急入住,就重新找了一家贵一些的酒店。我想知道酒店这种情况该怎么给我赔付呢?
张凯执业律师
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当酒店预订成功后却告知没有房间,这属于酒店单方面违约的行为。下面为你详细解释相关法律概念和赔付依据。


从法律概念上来说,预订酒店并成功付款,这意味着你和酒店之间已经形成了一个有效的合同。酒店有义务按照约定为你提供房间,若无法提供,就是违反了合同约定,要承担违约责任。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种酒店预订后无房的情况下,酒店应承担赔偿损失的责任。


赔偿损失的范围通常包括你的直接损失和间接损失。直接损失可能就是你重新预订酒店所多支付的费用。比如你原本预订的酒店价格是每晚200元,因为酒店违约,你重新预订的酒店每晚300元,那么多出来的100元差价,酒店是应该赔偿给你的。


间接损失则相对复杂一些,它指的是因为酒店违约而给你造成的其他额外损失。比如因为重新找酒店耽误了你的时间,导致你错过某个重要活动而产生的经济损失,但这种间接损失的认定需要你提供充分的证据来证明损失与酒店违约之间存在直接的因果关系。


此外,如果在预订酒店时,酒店有相关的违约赔偿承诺,那么你还可以按照酒店的承诺要求其进行赔付。总之,遇到这种情况,你可以先和酒店协商赔偿事宜,如果协商不成,你可以通过向消费者协会投诉或者向法院起诉等法律途径来维护自己的合法权益。

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