美团卖槟榔该怎么赔付?

我在美团上买了槟榔,后来听说槟榔有危害,觉得商家不该售卖。我想知道这种情况下美团卖槟榔该怎么给我赔付,是退款就行,还是有额外赔偿,具体依据是什么呢?
张凯执业律师
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在探讨美团卖槟榔的赔付问题时,我们需要先了解一些相关的法律背景和概念。


槟榔早在2021年9月就被国家市场监督管理总局列入了食品生产许可的注销名单,这意味着槟榔不再属于食品范畴。而在网络餐饮服务方面,依据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,入网餐饮服务提供者应当具有实体经营门店并依法取得食品经营许可证,且按照食品经营许可证载明的主体业态、经营项目从事经营活动,不得超范围经营。所以,美团若售卖槟榔,实际上是不符合相关规定的。


如果消费者在美团上购买到了槟榔,从法律层面来看,消费者可以主张退款。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同履行不符合约定的规定,商家售卖不符合规定的商品,消费者有权要求其返还价款。


至于是否有额外赔偿,要分情况来看。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果美团明知槟榔不能作为食品售卖却仍然销售,可能构成欺诈行为,消费者就可以要求三倍赔偿,最低五百元。


不过,如果消费者没有因为食用槟榔而遭受除价款之外的其他损失,仅退款就可能是目前较为常见的处理方式。若消费者因食用槟榔导致身体不适等其他损失,还可以依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定,要求侵权人赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入等。

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