标价与售价不一致该如何赔偿?

我去商场买东西,看到商品标价是一个价格,结账时却变成了另一个更高的价格。我感觉自己被坑了,想知道这种标价与售价不一致的情况,商家该怎么赔偿我呢?
张凯执业律师
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当遇到标价与售价不一致的情况时,我们可以从以下几个方面来了解赔偿相关的问题。首先,这种标价与售价不符的行为在法律上属于价格欺诈。价格欺诈就是商家故意用虚假或者误导性的价格手段,诱使消费者与其进行交易的行为。比如商家标了一个低价吸引你购买,但实际收钱时却按高价来,这就欺骗了你。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


举个例子,如果你买的商品标价100元,实际售价200元,你多付了100元。按照三倍赔偿的话,商家应赔偿你300元。但如果商品价款较低,比如商品标价10元,实际售价20元,多付了10元,三倍赔偿才30元,不足500元,那么商家就需要赔偿你500元。


此外,《价格违法行为行政处罚规定》也对这种行为有相应的规定,经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。所以,当你遇到标价与售价不一致的情况,有权要求商家按照上述法律规定进行赔偿。你可以先与商家协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会或者相关物价部门投诉,也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

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