超市价格标签与实际不一致需要承担什么责任?

我去超市买东西,结账时发现商品实际价格比标签上的贵。我很生气,觉得超市这样做不合理。我想知道超市这种价格标签与实际不一致的情况,到底需要承担什么样的责任呢?
张凯执业律师
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超市价格标签与实际不一致的情况在法律上属于价格欺诈行为。价格欺诈就是商家利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。


从民事责任角度来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果超市存在价格欺诈,消费者有权要求超市给予三倍价款的赔偿,如果赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。


从行政责任方面来说,依据《价格违法行为行政处罚规定》第七条,经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。所以,超市可能面临被责令改正、没收违法所得、罚款,甚至停业整顿、吊销营业执照等处罚。


此外,消费者在遇到这种情况时,要注意保留好相关证据,比如商品价格标签、购物小票等,以便维护自己的合法权益。如果与超市协商不成,可以向消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉。

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