商家好评返现该怎么投诉赔偿?

我在网上买东西,商家给我发消息说,只要给好评就返现。我觉得这种行为不太对,可又不知道该咋处理。我想知道遇到商家好评返现的情况,该怎么去投诉,能不能获得赔偿,具体该怎么做呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

商家好评返现这种行为违反了市场公平竞争和消费者权益保护的相关规定。下面为你详细介绍如何投诉以及能否获得赔偿的相关内容。


首先解释几个关键的法律概念。虚假交易指的是商家通过不正当手段制造交易数据,好评返现就是其中一种虚假交易方式,它干扰了消费者根据真实评价来选择商品的权利。商业欺诈是指商家故意隐瞒或提供虚假信息,误导消费者做出交易决策,好评返现营造出的虚假好评可能会让消费者误以为商品质量很好从而购买。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。而商家好评返现这种行为,在一定程度上误导了消费者,侵犯了消费者的知情权和选择权。


《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。商家通过好评返现来获取虚假好评,属于不正当竞争行为。


若你要投诉商家好评返现,可以通过以下途径。一是向电商平台投诉,大多数电商平台都有明确的规则禁止商家好评返现,你可以收集好商家要求好评返现的聊天记录、截图等证据,向平台客服反映情况,平台会根据规定对商家进行处理,比如警告、罚款、限制店铺权限等。二是向消费者协会投诉,你可以拨打12315热线或者在全国12315平台上进行投诉,消协会根据具体情况进行调解。三是向市场监督管理部门投诉,他们有权对商家的违法行为进行调查和处罚。


关于赔偿方面,如果商家好评返现的行为给你造成了实际损失,比如你因为虚假好评购买了质量不佳的商品,你可以依据《消费者权益保护法》要求商家赔偿损失。但一般来说,仅仅是商家存在好评返现行为,没有造成实际财产损失时,可能无法获得经济赔偿,不过市场监管部门会对商家进行相应的行政处罚。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家好评返现该怎么投诉举报?

我在网上买东西,商家说给好评就返现,我觉得这种行为不太对劲。我想知道遇到商家好评返现的情况,该通过什么途径去投诉举报呢?具体流程是怎样的?

好评返现是否可以投诉到工商部门?

我在网上买东西,商家跟我说给好评就返现金。我觉得这种行为不太对劲,可又不确定。我想知道这种好评返现的情况能不能向工商部门投诉呢?我担心自己投诉了也没用,所以想先了解清楚。

商家好评返现违反了什么法律?

我在网上买东西,商家给我发消息说只要给好评就返现金。我觉得这种做法不太对劲,但又不太清楚它合不合法。我想知道商家这种好评返现的行为违反了什么法律,会有什么样的后果呢?

好评返现该怎么赔偿?

我在网上买东西,商家说给好评就返现金。我给了好评后,商家却没返钱。我觉得商家这是欺骗行为,想知道这种好评返现没兑现的情况,按照法律我能得到怎样的赔偿,具体该怎么做呢?

好评返现该如何赔偿?

我在网上买东西,商家承诺好评返现。我给了好评后,商家却没兑现。我觉得这种行为挺坑人的,想知道从法律角度来说,遇到这种好评返现不兑现的情况该怎么让商家赔偿,具体的赔偿方式和依据是啥呢?

好评返现的举报流程是什么?

我在网上买东西,商家说给好评就返现金,我觉得这种行为不太对,想举报他们。但我不知道具体该怎么操作,是要找平台还是找相关监管部门呢?具体的举报步骤是怎样的呀?

好评返现违法吗?该怎么举报?

我在网上买东西,商家说给好评就返现。我有点担心这种行为是不是违法的。要是违法的话,我想知道该通过什么途径去举报,维护市场的正常秩序。

好评返现卡该如何举报和要求赔偿?

我在网上买东西,商家随商品放了好评返现卡。我觉得这种行为不太好,既影响商品评价真实性,也对消费者不公平。我想举报这种行为,也想知道能不能要求赔偿,不知道具体该怎么做,希望了解下相关流程和规定。

好评返现的赔偿标准是什么?

我在网上买东西,商家诱导我好评返现,我后来发现商品有问题。我想知道这种情况下,商家好评返现违反了法律规定,那对应的赔偿标准是怎样的呢?我该如何维护自己权益?

商家好评返现,消费者索要赔偿违法吗?该怎么办?

我在购物时遇到商家好评返现的情况,我不太接受这种行为,想向商家索要赔偿。但我不知道这么做违不违法,也不清楚具体该怎么做,所以想了解一下相关的法律规定和应对办法。

好评返现该如何起诉?

我在网上买东西,商家诱导我好评返现,我给了好评后商家却没返钱。我觉得这种行为很不诚信,想通过法律途径解决,可我不知道该怎么起诉,想了解起诉的具体流程和需要准备什么材料。

好评返现违法吗,触犯了哪条法律?

我在网上买东西,商家说给好评就返现金。我有点担心这事儿是不是违法的,也想知道如果违法,到底触犯了哪条法律。我不想因为贪图这点返现,惹上不必要的麻烦,所以想搞清楚这种情况。

消费者评论返现是否犯法?

我在网上买东西,商家说给好评就返现。我有点犹豫,不知道这么做合不合法。我担心参与评论返现会给自己带来法律风险,也不清楚这种行为对市场秩序有没有影响。想了解下消费者进行评论返现到底犯不犯法?

好评返现需要赔偿多少?

我在网上买东西,商家让我好评返现,我照做了。后来我了解到好评返现可能不合法,我想知道如果这种情况涉及赔偿,一般要赔偿多少呢?我不太清楚相关的法律规定,希望能得到专业解答。

好评返现违法举报能获得多少赔偿?

我在购物时遇到商家搞好评返现活动,我觉得这事儿不太对劲,可能违反法律了。我想举报这种行为,但不知道举报后我能获得多少赔偿,我很关心这赔偿金额是怎么定的,所以来问问。

好评返现可以要求赔偿吗,赔偿诉求该怎么写?

我在网上买东西,商家搞好评返现活动。我给了好评后商家却没兑现返现承诺。我觉得这侵犯了我的权益,想要求赔偿,但不知道从法律角度我能不能要求赔偿,而且也不清楚赔偿诉求要怎么写,希望有人能帮我解答。

拼多多好评返现是否违法,该如何索赔?

我在拼多多买东西,商家说给好评就返现金。我有点怀疑这是不是违法的。要是违法的话,我想知道我作为消费者该怎么向商家索赔呢,毕竟我不想纵容这种行为。

商家说好评返现然后不履行是否属于欺骗消费者?

我在网上买东西,商家承诺好评返现,我给了好评后,他们却不返钱了。我想知道这种情况算不算是欺骗消费者,我能不能采取什么措施维护自己权益。

好评返现索赔是否属于敲诈行为?

我在电商购物时遇到了好评返现相关的事儿。有些商家有好评返现活动,可后来又有人据此向商家索赔,这让我很困惑。我想知道好评返现索赔到底在什么情况下算敲诈,什么情况下不算,具体的判定标准是怎样的。

好评返现该如何起诉要求赔偿?

我在网上买东西,商家承诺好评返现。我给了好评后,商家却不兑现。我觉得自己被欺骗了,想通过起诉来要求赔偿,可我不知道具体该怎么做,想了解起诉的流程、需要准备什么材料,以及依据哪些法律条文,希望懂法律的朋友能帮帮我。