精装新房质量出现问题该如何投诉?

我买的精装新房出现了质量问题,和开发商、装修公司沟通都没有得到满意的解决。我现在很困扰,不知道该向哪些部门或者机构去投诉,也不清楚具体的投诉流程是怎样的,希望能了解到有效的投诉途径和方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当精装新房质量出现问题时,可以通过以下途径进行投诉:


首先,寻找装修公司协助。在房屋装修出问题时,应立即联系装修公司进行沟通,以协商方式解决分歧。在这个过程中,要保持冷静态度,在维护自身权益的同时,也要积极配合工作。


其次,寻求相关机构帮助。若与装修公司无法达成共识,可以寻求当地消费者委员会或居委会司法所的协助。消费者委员会可以帮助协调解决消费者与经营者之间的纠纷,居委会司法所也能提供一定的调解和指导。


还可以向相关行业协会投诉,比如建筑装饰协会等,行业协会对相关企业有一定的管理和监督作用,可能会促使装修公司重视并解决问题。


另外,向房管部门投诉也是一种途径,房管部门有责任敦促解决精装房质量相关问题。如果房子质量问题不能修复或经修复仍不能达到约定质量标准的,当事人可要求对方承担相应责任。


倘若争议状况较为严重,开发商未能采取有效行动来解决问题,也可以考虑向新闻媒体发布事实情况,借助舆论的力量推动问题的解决。不过在投诉时,应当提供相应的证据,比如装修合同,质量问题的现场照片等。


根据《中华人民共和国民法典》相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。购房者在遇到精装新房质量问题时,要依法维护自身的合法权益。

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