收到假货该如何向相关部门投诉？

当你收到假货需要向相关部门投诉时，首先要了解一些基本的法律概念和规定。消费者权益保护是有法律保障的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障等符合约定的商品或服务。如果买到假货，这明显侵犯了消费者的合法权益。

投诉前，你需要做好准备工作。要收集相关证据，比如购买商品的凭证，像发票、收据、支付记录等，这些能证明你购买商品的事实和金额。还要保留商品本身以及与商家沟通的聊天记录、邮件等，这些都可以作为商品是假货的佐证。

接下来就是选择合适的投诉途径。你可以向消费者协会投诉，你可以拨打12315热线电话，这是全国统一的消费者投诉举报专线。拨通后，按照语音提示进行操作，向工作人员清晰地说明你购买商品的时间、地点、商家信息、商品问题等情况。也可以通过全国12315平台进行线上投诉，登录该平台后，按照指引填写相关投诉信息。

此外，你还可以向市场监督管理部门投诉。如果是在网络平台购买的商品，也可以向网络交易平台进行投诉，要求平台介入处理。平台通常有自己的投诉机制和处理流程，会根据你提供的证据和情况进行调查和处理。

在投诉过程中，要保持理性和耐心，积极配合相关部门的调查工作。同时，要及时关注投诉的进展情况，维护好自己的合法权益。