物业公司该怎么投诉？
我家小区的物业公司服务特别差，垃圾清理不及时，小区安保也不到位，经常有陌生人随意进 出。我想投诉他们，但不知道该通过什么途径、按什么流程来操作。有没有懂的人能告诉我具体该怎么投诉物业公司啊？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到物业公司服务不到位等情况时，业主是可以进行投诉的。下面为你详细介绍投诉物业公司的途径和方法。
首先是与物业公司进行沟通协商。这是比较直接和简单的方式。业主可以直接向物业公司反映问题，要求他们进行整改。依据《物业管理条例》，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果服务不符合合同约定，业主有权要求其改正。你可以先找到物业的客服部门或者直接找物业经理，以书面或者口头的形式说明问题，表达自己的诉求，看看物业公司是否能够及时解决。
若与物业沟通无果，业主可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《物业管理条例》，业主委员会有监督和协助物业服务企业履行物业服务合同的职责。业主可以将问题反馈给业委会，由业委会出面与物业公司进行沟通和协商，督促其改进服务。
还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般是当地的住房和城乡建设局或者房地产管理局。这些部门对物业公司有监管的职责。你可以拨打当地的政务服务热线或者直接到相关部门的办事窗口进行投诉。根据《物业管理条例》，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。相关部门在接到投诉后，会对情况进行调查核实，并依法对物业公司进行处理。
另外，还可以通过媒体等社会力量进行投诉。可以 向当地的电视台、报纸等媒体反映情况，借助媒体的舆论监督作用，促使物业公司重视问题并加以解决。不过在利用媒体投诉时，要确保反映的情况真实准确。
总之，业主在投诉物业公司时，要注意保留好相关的证据，比如照片、视频、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益。