投诉小区物业应该找哪个部门？
我们小区的物业服务特别差，垃圾清理不及时，安保措施也不到位。我想投诉他们，但不知道 该找哪个部门才有用。有没有了解这方面情况的朋友，能告诉我投诉小区物业具体该找什么部门吗？
张凯执业律师
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当业主对小区物业的服务不满意，想要进行投诉时，有多个部门可以选择，以下为您详细介绍。
首先是当地的房地产行政主管部门，也就是住建局或者房管局。住建局或房管局对物业管理活动具有监督管理的职责。根据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以，如果遇到物业的违规行为，比如擅自提高物业费、挪用专项维修资金等，业主可以向住建局或房管局投诉，他们会依据相关法律法规对物业进行调查和处理。
其次是街道办事处、乡镇人民政府。依据《物业管理条例》第十九条规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。当物业和业主之间发生纠纷，或者业主大会、业主委员会的运作出现问题时，街道办事处、乡镇人民政府可以进行调解和指导。
另外，还可以向消费者协会投诉。如果物业提供的服务存在质量问题，比如服务态度差、未按照合同约定提供服务等，业主可以把物业视为服务的提供者，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消协投诉，以维护自己作为消费者的合法权益。
此外，当地的物价局也可 以作为投诉部门。如果业主发现物业存在乱收费的情况，就可以向物价局反映。物价局会根据《中华人民共和国价格法》等相关规定，对物业的收费行为进行检查和处理。
总之，业主在投诉物业时，要根据具体的问题选择合适的投诉部门，以提高投诉的效率和效果。