怎样应对医患纠纷？

当遇到医患纠纷时，可通过以下多种方式来应对。首先是协商解决，这是比较温和的处理方式。患者及其家属可以与医疗机构就争议问题进行沟通和协商，提出自己的诉求和意见，医疗机构也会根据实际情况给出回应和解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是比较灵活、高效，能快速解决问题，避免矛盾进一步升级。

如果协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员介入，对医患双方进行调解。调解员会根据事实和法律，公正地提出调解方案，促使双方达成和解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这种方式具有专业性和中立性，调解结果通常也能得到双方的认可。

还可以通过行政调解来处理。卫生健康主管部门可以对医患纠纷进行调解，他们会依据相关法律法规和政策，对纠纷进行调查和处理，提出调解意见。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。行政调解具有权威性和规范性，能保障调解结果的合法性。

若以上方式都无法解决纠纷，患者还可以选择提起诉讼。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。诉讼是一种比较严格和正式的解决方式，能保障当事人的合法权益得到公正的裁决。

此外，在整个处理医患纠纷的过程中，双方都应当注意收集和保存相关的证据，如病历、检查报告、费用清单等，这些证据对于维护自己的权益非常重要。同时，双方都要保持冷静和理性，通过合法、合理的途径解决纠纷，避免采取过激行为，以免给自己和他人带来不必要的损失。