医患纠纷严重时该怎么处理？
我遇到了严重的医患纠纷，医院和我在责任认定和赔偿方面分歧很大。我不了解该通过什么途径来妥善解决这个问题，也不知道处理的流程和相关法律规定是怎样的，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遇到严重的医患纠纷时，有多种合法途径可以处理。首先，可以尝试双方自愿协商。这是一种较为温和的解决方式，医患双方直接就纠纷的相关问题进行沟通和协商，表达各自的诉求和意见，寻求达成一致的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
如果协商不成，还可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会对医患双方进行调解。人民调解委员会会依据相关法律法规和事实，公正、公平地进行调解工作。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条明确，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解达成一致的，应当制作调解协议书。
此外，也可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序，对医患纠纷进行调解处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。
若上述方 式都无法解决纠纷，还可以通过民事诉讼来解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院依据事实和法律进行审理和判决。在诉讼过程中，需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定的程序。