如何正确面对医患纠纷？

在面对医患纠纷时，首先要明白医患纠纷指的是医疗机构与患者之间因诊疗活动引发的争议。当遭遇医患纠纷时，有以下几种正确的应对方式。

协商解决是较为常见且温和的方式。医患双方可以在平等、自愿的基础上，就纠纷的解决方案进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。双方通过友好协商达成一致意见，签署协议书，明确双方的权利和义务，从而解决纠纷。这种方式的好处是程序简单、效率高，能够快速解决问题，避免矛盾进一步激化。

如果协商不成，也可以申请人民调解。人民调解委员会会依据相关法律法规和事实，对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条提到，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性，能够公正地处理纠纷，而且不收取费用，是一种较为经济实惠的解决途径。

此外，还可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门会对纠纷进行调查和处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条，卫生健康主管部门接到投诉后，应当及时了解掌握情况，组织调查处理，并将处理结果告知投诉人。通过行政途径解决纠纷，能够借助政府部门的力量，保障患者的合法权益。

若上述方式都无法解决纠纷，还可以通过民事诉讼的方式解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院依法进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，法院会根据事实和法律作出公正的裁决。虽然民事诉讼程序相对复杂，耗时较长，但它是一种具有强制执行力的解决方式，能够为患者提供最终的法律保障。