自己剐蹭了怎么进行保险理赔流程?

我开车的时候不小心自己剐蹭到了路边,车身有明显损伤。我买了车损险,但是不知道该怎么去走保险流程,是要先报警吗,需要准备什么材料,具体步骤是怎样的,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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当自己的车辆发生剐蹭需要走保险流程时,下面为你详细介绍。首先是及时报案,这是非常重要的一步。根据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。一般来说,事故发生后要尽快联系自己的保险公司,报案时间通常要求在事故发生后的24小时或者48小时内,具体的时间限制需要参照保险合同的约定。


报案时,要向保险公司说明事故发生的时间、地点、原因以及车辆的损伤情况等详细信息。如果剐蹭事故仅造成车辆损失,没有人员伤亡,并且损失情况不严重,通常不需要报警。但要是事故比较严重,比如车辆无法正常行驶,或者存在其他复杂情况,就应该立即报警,由交警来处理并出具事故责任认定书。


然后是现场处理。在报案后,保险公司可能会安排查勘员到事故现场进行勘查。在查勘员到达之前,要保护好事故现场,不要随意移动车辆。可以用手机拍摄事故现场的照片,包括车辆的整体外观、剐蹭部位的特写、事故现场的环境等,这些照片能够作为后续理赔的重要证据。


接着是定损。查勘员会对车辆的损伤情况进行检查和评估,确定维修的项目和费用。定损完成后,你可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修,也可以选择自己熟悉的修理厂,但要事先和保险公司协商好。


最后是提交理赔材料和领取赔款。维修完成后,你需要向保险公司提交理赔所需的材料,常见的材料包括保险单、行驶证、驾驶证、事故证明、维修发票等。保险公司在收到材料后会进行审核,审核通过后就会按照保险合同的约定支付赔款。整个保险理赔流程需要你按照保险公司的要求积极配合,及时提供准确的信息和材料,这样才能顺利完成理赔。

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