医患纠纷如何找院长？
我在医院遇到了医患纠纷，尝试了一些常规解决办法但没得到满意结果，听说找院长 可能更有效解决问题。我不太清楚该怎么找到院长，也不知道找到院长后该怎么沟通，想了解找院长的具体途径和沟通时的注意事项。
张凯执业律师
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当遇到医患纠纷想要找院长时，有多种可行的办法。
首先，可以留意医院的显眼位置，像一楼大厅、挂号处附近等，通常会有医院的组织结构图。这个图里会清楚标注院长的办公室位置以及相关联系信息，通过它你就能知道院长办公室在哪里以及大概的办公时间等基本情况 。
其次，医院的服务台或导医处也是很好的询问地点。你向工作人员说明是因为医患纠纷要找院长，他们一般会热情地为你指引院长的办公地点，甚至有可能帮你联系院长的秘书或者预约与院长见面的时间。
另外，部分医院设有专门的医患沟通办公室，这个办公室和院长办公室联系紧密。你可以先到医患沟通办公室，把医患纠纷的详细情况告诉工作人员，他们会根据具体情况给予进一步帮助，比如指导你如何与院长沟通，或者直接帮你联系院长。
找到院长后，沟通也很关键。要保持冷静和理智，因为情绪过于激动不利于问题的解决。进入院长办公室前先轻轻敲门，得到允许后再进入，进去后清楚表明自己的身份和来意，诚恳表达对纠纷的关注以及希望解决问题的态度。陈述时，条理清晰地讲清楚事件经过、自己的诉求以及对医院处理方式的看法等。
从法律角度来说，医院有责任处理医患纠纷，保障患者合法权益。《医疗纠纷预防和处理条例 》就明确规定了医疗机构及其医务人员在处理医疗纠纷时的责任和义务，医院需要积极解决患 者提出的合理问题。总之，通过合适的途径找到院长，并进行有效沟通，有助于医患纠纷的妥善解决。