question-icon 医患事故纠纷怎么处理?

我前段时间去医院看病,治疗后感觉情况变得更糟了,怀疑是医疗事故。现在和医院方面产生了纠纷,我不知道该从哪开始处理,是和医院协商,还是找相关部门?具体的处理流程是怎样的,想了解下处理医患事故纠纷的办法。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

在处理医患事故纠纷时,有多种途径可供选择。 首先是协商解决。这是最直接的方式,患者和医院双方可以就纠纷进行面对面的沟通,提出各自的诉求和意见,尝试达成一致的解决方案。这种方式的优点是程序简单、处理速度快,能够节省时间和精力。不过,协商解决的结果往往依赖于双方的诚意和妥协程度,如果双方分歧较大,可能难以达成满意的结果。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本信息和医疗纠纷的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。 其次是申请人民调解。若医患双方不愿意协商或者协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,其调解人员通常具有专业的医学和法律知识,能够公正、客观地分析纠纷的原因和责任。人民调解具有专业性、中立性和权威性,能够为双方提供一个公平、公正的调解环境。根据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。 再者是行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门作为医疗机构的行政主管部门,有权对医疗纠纷进行调解处理。行政调解具有行政权威性,其调解结果具有一定的强制力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,卫生健康主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。 最后是诉讼途径。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是解决医患纠纷的最终途径,具有强制执行力。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据来证明医院存在过错以及该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。法院会依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为患者通过诉讼解决医患纠纷提供了法律保障。

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