医患纠纷该如何防范？

医患纠纷是指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。要防范医患纠纷，以下是一些重要的方面及相关法律依据。

首先，医疗机构要做好医疗质量管理。这意味着医院要确保医护人员具备相应的专业技能和资质，严格遵守诊疗规范和操作规程。《医疗质量管理办法》明确规定，医疗机构应当建立健全医疗质量管理相关规章制度，保障医疗质量和医疗安全。例如，在手术前要进行全面的评估和准备，避免因操作不当或疏忽导致患者受到伤害。

其次，加强医患沟通至关重要。医护人员要耐心、细致地向患者及家属解释病情、治疗方案、预后情况等信息，让他们充分了解医疗过程和可能存在的风险。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。如实告知患者病情等信息，取得患者的理解和信任，可以减少不必要的误解和纠纷。

再者，规范病历书写和管理。病历是医疗过程的重要记录，也是处理医患纠纷的重要依据。医疗机构要按照相关规定及时、准确、完整地书写病历，妥善保管。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料。严禁篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料。

另外，建立健全投诉处理机制。当患者对医疗服务有不满时，要提供便捷的投诉渠道，及时处理患者的诉求。这样可以避免矛盾激化，将纠纷化解在萌芽状态。同时，医疗机构还可以通过购买医疗责任保险等方式，增强应对医疗风险的能力。