扶贫房漏水该如何进行投诉举报?

我家的扶贫房出现了漏水问题,已经影响到正常居住了。我不知道该向哪个部门反映,也不清楚具体的投诉举报流程。希望了解一下遇到这种情况该怎么去投诉举报,以解决房屋漏水的问题。
张凯执业律师
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扶贫房通常是政府为帮助贫困家庭改善居住条件而建设的保障性住房。当扶贫房出现漏水问题需要投诉举报时,可通过以下途径和方式来解决。


首先,可以向当地的村委会或居委会反映情况。村委会和居委会是基层群众自治组织,它们离居民最近,对当地情况比较了解。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》和《中华人民共和国城市居民委员会组织法》,它们有义务协助政府做好相关工作,对于居民反映的扶贫房漏水问题,会进行初步的了解和登记,并向上级部门反馈。


如果向村委会或居委会反映后问题没有得到解决,那么可以向当地的住房和城乡建设部门投诉。住房和城乡建设部门负责本行政区域内建设工程质量的监督管理。依据《建设工程质量管理条例》,建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。扶贫房作为建设工程,若在保修期内出现漏水等质量问题,住建部门有权要求相关责任单位进行维修。


此外,还可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行投诉举报。政务服务便民热线能够整合各部门的资源,将问题转接到相关的责任单位进行处理,并对处理进度和结果进行跟踪反馈。

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