房屋漏雨应该找哪个部门解决?

我家房子漏雨了,都不知道该找谁来处理。我想知道,遇到这种情况,是该找物业,还是找政府相关部门呢?具体的流程是怎样的?我希望能了解清楚该找哪个部门,好尽快解决房屋漏雨的问题。
张凯执业律师
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当房屋出现漏雨问题时,需要根据不同情况来确定解决问题的途径和负责部门。


首先,如果是在房屋保修期内,依据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。在这个期限内出现漏雨问题,业主应首先联系开发商。因为开发商对房屋的质量负有保修责任,他们有义务安排施工单位来进行维修。


要是过了保修期,且该房屋已缴纳住房专项维修资金,按照《住宅专项维修资金管理办法》,可以申请使用这笔资金来维修。具体操作是由业主委员会或者相关业主提出申请,经过一定的审核流程后,由专业的维修单位进行维修。


如果是小区公共区域房屋漏雨,小区有物业管理的,根据《物业管理条例》,物业有责任对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。业主可以向物业反映情况,物业应组织维修。


若漏雨问题是由于相邻业主的不当行为导致的,比如楼上邻居的防水没做好等,那么根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。受影响的业主可以与相邻业主协商解决,要求其承担维修责任。如果协商不成,可以通过诉讼等法律途径解决。


此外,如果以上途径都无法有效解决问题,业主还可以向当地的住房和城乡建设局等政府部门投诉,请求他们介入调解和处理。

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