出现医患纠纷该怎么解决?


当出现医患纠纷时,有多种合法的解决途径可供选择。 首先是双方协商。这是最直接的解决方式,患者和医院可以坐下来,心平气和地就纠纷问题进行沟通和协商。双方各自陈述事实和诉求,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处是程序简单、处理速度快,能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 其次是申请人民调解。如果双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,由专业的调解员组成。他们会听取双方的意见,进行调查和分析,然后依据相关法律法规和事实情况,提出调解方案。人民调解具有专业性和公正性,而且不收取费用。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门有权对医疗机构进行监督和管理,他们会根据具体情况,对纠纷进行调解。不过,行政调解需要遵循一定的程序和规定。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生健康主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。 最后是提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径,由法院对纠纷进行审理和判决。诉讼是一种比较正式和严格的解决方式,需要遵循法定的程序和证据规则。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为医患纠纷的诉讼解决提供了法律依据。





