遇到医患纠纷该怎么解决呢?

我去医院看病,和医生在治疗方案上有了分歧,现在双方僵持不下,不知道该怎么处理。我既想维护自己的权益,又不知道合法的解决途径是什么。想问问遇到医患纠纷到底该怎么解决呢?
张凯执业律师
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当遇到医患纠纷时,有多种解决途径可以选择。


首先是双方协商。这是最直接的解决方式,患者和医疗机构可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。协商解决的好处在于可以节省时间和精力,避免矛盾进一步激化。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


其次是申请人民调解。人民调解是指在人民调解委员会的主持下,双方当事人通过自愿协商,达成协议,解决纠纷的一种方式。医疗纠纷人民调解委员会是专门调解医疗纠纷的群众性组织,调解不收取费用。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。


再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会根据相关规定和程序进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康行政部门接到调解申请后,应当及时了解情况,组织调解。调解达成一致的,应当制作调解协议书。


最后是提起诉讼。如果通过上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼,通过司法途径解决。法院会根据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人需要按照法律规定进行诉讼活动。

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