害怕医患纠纷该怎么解决？
我在医院看病时，总担心和医院、医生产生纠纷，不知道真遇到这种情况该如何解决。我想了解下，从患者角度出发，有哪些合法有效的途径能处 理医患纠纷，保障自己的权益呢？
张凯执业律师
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当害怕遇到医患纠纷或已经陷入医患纠纷时，可通过以下合法途径来解决。
首先是协商解决。这是一种较为便捷、直接的方式，就像两个人之间有了矛盾，坐下来心平气和地沟通，商量出一个双方都能接受的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
其次是申请人民调解。人民调解就像是请一个中立的、有经验的“和事佬”来帮忙调解矛盾。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以依法申请司法确认。
再者是申请行政调解。行政调解是由卫生健康行政部门介入，依据相关法律法规来协调医患双方的矛盾。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理，或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解 并且已被受理的，卫生健康行政部门不予受理；已经受理的，终止调解。
最后还可以通过诉讼途径解决。这就好比找一个“裁判”来评判是非对错。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，人民法院会依据事实和法律进行审理并作出判决。不过诉讼可能会花费较多的时间和精力。