如何正确解决医患纠纷?
我家里人在医院治疗时和医院产生了纠纷,我们都很着急,不知道该怎么处理才好。既不想让家人的权益受损,也不想把事情闹得太僵。想了解一下,从法律角度出发,有哪些正确的方法可以解决医患纠纷呢?
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医患纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构及其医务人员之间产生的争议。正确解决医患纠纷,能够维护医患双方的合法权益,让医疗秩序保持正常。以下是几种常见且合法的解决途径: 协商解决:这是最直接的方式,患者及其家属可以和医疗机构坐下来,心平气和地就争议问题进行沟通,提出自己的诉求,医疗机构根据实际情况给出解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 调解解决:可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医调委是一个中立的第三方机构,他们会安排专业人员对纠纷进行调查、评估,然后组织医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条明确,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经调解达成协议的,应当制作调解协议书。 行政处理:患者可以向卫生行政部门提出处理申请,卫生行政部门会对医疗机构的诊疗行为进行调查,依据相关法律法规做出处理决定。《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。 诉讼解决:如果前面几种方式都行不通,患者可以向人民法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据,依据法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,患者需要按照法律要求准备好相关材料,积极参与诉讼过程。 在解决医患纠纷的过程中,医患双方都要保持冷静和理性,通过合法的途径表达自己的诉求,维护自己的权益。

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