医院医患纠纷怎么调解？
我家里人在医院看病和医生起了纠纷，双方僵持不下，不知道该怎么解决。现在想了解一下，对于医院医患纠纷，具体有哪些调解的办法 和途径呢？希望能找到合适的方式来处理这个事情。
张凯执业律师
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在解决医院医患纠纷时，有多种调解途径可供选择。
首先是双方自行协商。这是最简单直接的方式，就是患者和医院坐下来，心平气和地就纠纷的问题进行沟通和协商。双方根据实际情况，提出各自的诉求和解决方案，争取达成一致意见。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以自主自愿地进行协商解决纠纷，并且协商达成一致的，应当签订书面和解协议书。
其次是申请人民调解。患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构，由专业的调解员组成。他们会听取医患双方的陈述，调查了解纠纷的事实情况，然后依据相关法律法规和医学知识，提出合理的调解方案。这种调解方式具有专业性和公正性，能在一定程度上保障双方的合法权益。根据该条例，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
再者是行政调解。患者可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门作为医院的行政管理部门，有责任和义务处理医患纠纷。他们会根据相关规定，对纠纷进行调查和处理，组织医患双方进行调解。不过，行政调解的结果不具有强制执行力，如果一方不履行调解协议，另一方还需要通过其他途径解决。
最后，如果以上调解方式都无法解决纠纷，患者还可以通过 民事诉讼的方式，向人民法院提起诉讼，由法院进行审理和判决。