question-icon 医院医患纠纷怎么调解?

我家里人在医院看病和医生起了纠纷,双方僵持不下,不知道该怎么解决。现在想了解一下,对于医院医患纠纷,具体有哪些调解的办法和途径呢?希望能找到合适的方式来处理这个事情。
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  • #医患纠纷调解
answer-icon 共1位律师解答

在解决医院医患纠纷时,有多种调解途径可供选择。 首先是双方自行协商。这是最简单直接的方式,就是患者和医院坐下来,心平气和地就纠纷的问题进行沟通和协商。双方根据实际情况,提出各自的诉求和解决方案,争取达成一致意见。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医患双方可以自主自愿地进行协商解决纠纷,并且协商达成一致的,应当签订书面和解协议书。 其次是申请人民调解。患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,由专业的调解员组成。他们会听取医患双方的陈述,调查了解纠纷的事实情况,然后依据相关法律法规和医学知识,提出合理的调解方案。这种调解方式具有专业性和公正性,能在一定程度上保障双方的合法权益。根据该条例,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 再者是行政调解。患者可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门作为医院的行政管理部门,有责任和义务处理医患纠纷。他们会根据相关规定,对纠纷进行调查和处理,组织医患双方进行调解。不过,行政调解的结果不具有强制执行力,如果一方不履行调解协议,另一方还需要通过其他途径解决。 最后,如果以上调解方式都无法解决纠纷,患者还可以通过民事诉讼的方式,向人民法院提起诉讼,由法院进行审理和判决。

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