如何看待和处理医患纠纷？

医患纠纷指的是在医疗过程中，患者和医疗机构及其医务人员之间因为医疗服务、医疗结果等问题产生的争议。我们应该以客观、理性的态度来看待医患纠纷。从患者角度，他们期望得到良好的治疗效果，当结果不符合预期时，容易产生不满和质疑；而从医疗机构角度，医疗本身存在不确定性和风险，医疗资源、技术水平等也会影响治疗结果。

处理医患纠纷时，有多种途径可供选择。首先是协商解决，医患双方可以自行沟通，提出各自的诉求和想法，尝试达成一致意见。这是一种较为便捷、低成本的解决方式，能在一定程度上维护双方的关系。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。

若协商不成，还可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员介入，根据相关法律法规和事实情况进行调解。这种方式具有中立性和专业性，调解协议具有一定的法律效力。该条例第三十一条指出，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

此外，也可以通过行政调解，即向卫生健康行政部门提出调解申请，由其组织双方进行调解。卫生健康行政部门有监督和管理医疗机构的职责，能够从专业和行政的角度进行协调。同时，根据该条例第二十二条，患者也可以直接向人民法院提起诉讼。通过法律程序，由法院依据事实和法律作出公正的判决。总之，处理医患纠纷要依法依规，选择合适的途径，以妥善解决争议，维护双方的合法权益。