应该如何看待医疗纠纷？

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。从法律角度来看待医疗纠纷，需要全面且理性。首先，我们要明确医疗纠纷涉及的主体是医疗机构及其医务人员和患者。医疗行为是一种具有专业性、风险性和探索性的行为，由于医学科学的局限性，即使医疗机构和医务人员在诊疗过程中尽到了合理的注意义务，也可能出现患者不满意的治疗结果。对于医疗纠纷，我们应该认识到它不仅仅是患者与医疗机构之间的矛盾冲突，更是一个需要通过合法途径解决的法律问题。我国《医疗纠纷预防和处理条例》为处理医疗纠纷提供了明确的指引。该条例规定了医疗纠纷的预防措施，如医疗机构应当建立健全医患沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议，应当耐心解释、说明，并按照规定进行处理；对患者就诊疗行为提出的疑问，应当及时予以核实、自查，并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通，如实说明情况。在纠纷发生后，条例也规定了多种解决途径，包括双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等。双方自愿协商是解决医疗纠纷最常见的方式之一，医患双方可以在平等、自愿的基础上，就赔偿等问题进行协商。人民调解则是一种中立、公正的第三方调解机制，由人民调解委员会组织调解，能更客观地协调双方的利益。行政调解是由卫生健康主管部门进行调解。而向人民法院提起诉讼则是最具权威性和强制力的解决方式，法院会依据相关法律法规和证据进行公正的判决。患者在遇到医疗纠纷时，要保持冷静，收集和保存好相关证据，如病历、检查报告、收费凭证等。医疗机构也应当积极配合解决纠纷，如实提供相关资料。通过合法、合理的途径解决医疗纠纷，既能维护患者的合法权益，也能保障医疗机构的正常秩序，促进医疗行业的健康发展。