question-icon 怎样写活动解释权才不违法?

我正在筹备一个商业活动,想在活动规则里加上活动解释权相关条款,但听说随意写可能会违法。我不太清楚该怎么写才能合法合规,想了解具体的写法和需要注意的地方,避免后续产生法律纠纷。
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  • #活动解释权
answer-icon 共1位律师解答

在商业活动中,活动解释权条款是商家经常会使用的内容,但如果撰写不当,可能会被认定为违法。要写好不违法的活动解释权条款,需要先了解相关法律规定和要求。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,以及提供格式条款一方排除对方主要权利的,该格式条款无效。同时,《消费者权益保护法》第二十六条也规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 在撰写活动解释权条款时,首先要确保条款公平合理。不能通过该条款免除自己的主要义务、限制消费者的主要权利。例如,不能规定商家可以随意变更活动规则而不通知消费者,或者规定消费者在任何情况下都不能要求退款等。 其次,条款表述要清晰明确。让消费者能够清楚地理解活动的各项规则和商家解释权的范围。比如,明确解释权仅适用于对活动规则中模糊或歧义内容的解释,而不是对规则进行实质性的修改。 最后,要以显著的方式提醒消费者注意该条款。可以通过加粗、加下划线等方式突出显示,确保消费者在参与活动前能够看到并理解相关内容。

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