消费者协会是行政机关吗?

我一直以为消费者协会是政府部门,能行使行政权力。但最近听人说它不是行政机关,我有点懵了。我想弄清楚消费者协会到底是不是行政机关,它和行政机关有啥区别,它的职能又是咋回事。
张凯执业律师
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消费者协会并非行政机关。行政机关是指依法行使国家权力、执行国家行政职能的机关,也就是我们常说的政府部门,它们有行政权力,可以对社会事务进行管理和执法。


而消费者协会,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定,它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。这意味着消协并不属于政府行政体系内的机关,没有行政权力。


消协的主要职能是围绕保护消费者合法权益展开的。比如,它会向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者的消费知识和自我保护能力;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,促使商家规范经营;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等。


与行政机关不同,消协没有行政处罚权等行政权力。当它发现商家有违法行为时,不能直接对商家进行处罚,而是要将情况反映给相关的行政机关,由行政机关依法处理。所以,消费者协会是一个社会组织,在保护消费者权益方面起到社会监督和协调的作用,和行政机关有着本质的区别。

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