定制商品不退款是否合法？

定制商品不退款是否合法需要分情况来看。

首先，定制商品是指根据消费者的特定要求制作的商品，具有特定性和专属性，一般情况下与普通商品有所不同。从法律原理上来说，商家和消费者之间是一种合同关系。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。当消费者向商家定制商品时，双方就商品的规格、样式、数量等内容达成一致，合同即成立。

如果商家在与消费者订立合同之前，明确告知消费者定制商品不退款的规则，消费者也表示接受，那么这种约定通常是有效的。因为根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。在这种情况下，消费者如果没有正当理由要求退款，就可能构成违约。

然而，如果商家没有提前告知不退款的规则，或者该规则属于不合理、不公平的格式条款，那么该规则可能不具有法律效力。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。比如商家利用其优势地位，强行规定定制商品不退款，排除了消费者的合理退款权利，消费者就可以主张该条款无效，并要求退款。

另外，如果定制商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。此时，消费者有权要求商家退款。