办卡后商家更新仪器需要加钱是否合理?

我之前在一家美容院办了卡,最近商家说更新了仪器,要我额外加钱才能继续享受服务。我觉得办卡的时候没说会有这种情况,现在突然要加钱很不合理。我想知道从法律角度看,商家这样做合理吗?
张凯执业律师
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从法律角度来看,办卡后商家更新仪器要求加钱是否合理,需要分情况来判断。


首先,我们要了解“格式条款”这个概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。当消费者办理消费卡时,与商家之间实际上就形成了一种合同关系。如果商家在办卡时的合同或者相关说明中,没有提前告知消费者后续可能会因更新仪器等原因而加钱,那么此时商家单方面要求加钱,就违反了合同的约定。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。也就是说,这种情况下消费者有权拒绝加钱。


其次,如果商家在办卡时已经明确告知消费者,可能会根据仪器更新等情况调整价格,并且消费者也签字确认了相关条款,那么商家在更新仪器后要求加钱,在一定程度上是有合同依据的。不过,商家也不能随意大幅提高价格,需要遵循公平、合理的原则。依据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条,合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的,受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。所以,如果商家加钱的幅度明显不合理,消费者也可以通过与商家协商或者法律途径来维护自己的权益。


综上所述,判断商家更新仪器加钱是否合理,关键在于办卡时是否有相关约定以及加钱幅度是否合理。消费者在遇到此类问题时,应先查看办卡合同等相关资料,与商家进行友好协商,若协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径解决。

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