物业有义务帮业主搬东西吗?

我搬家的时候,东西比较多,就想让物业帮忙搬一下,但是物业拒绝了。我就有点疑惑,物业难道没有义务帮业主搬东西吗?我想了解一下在法律层面上,物业到底有没有这个义务呢?
张凯执业律师
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在法律层面,物业是否有义务帮业主搬东西需要分情况来看。


首先,我们要明白物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业服务人约定,由物业服务人管理建筑物及其附属设施的合同。它规定了物业服务企业和业主双方的权利和义务。一般来说,物业服务的主要内容包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等。


依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果在物业服务合同中明确约定了物业有帮业主搬东西的义务,那么物业就必须按照合同约定履行该项义务。若物业拒绝帮忙搬东西,就属于违约行为,业主可以要求物业承担违约责任。


然而,如果物业服务合同中没有相关约定,那么从法律角度讲,物业通常没有义务帮业主搬东西。因为物业的主要职责是围绕建筑物及其附属设施的管理和维护,保障小区的正常运转和公共环境的良好秩序。帮业主搬东西并不在其常规的服务范畴内。不过,在实际生活中,有些物业为了提升服务质量、增进与业主的关系,可能会在力所能及的情况下提供一些额外的帮助,但这属于自愿行为,并非法律强制要求。


所以,判断物业是否有义务帮业主搬东西,关键在于查看物业服务合同的具体约定。

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