物业可以断水断电吗?

我和物业有点矛盾,之前因为一些服务没做到位我就没交物业费。结果最近物业居然给我断水断电了,这让我的生活受到很大影响。我就想知道,从法律上来说,物业有这个权力这么做吗?我应该怎么维护自己权益?
张凯执业律师
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物业一般不可以断水断电。首先要明白,水电的供应是业主与自来水公司、供电局建立的服务关系。物业只是小区的管理者,并非水电的供应方。


根据《民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但是,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


也就是说,哪怕业主没交物业费,物业也不能用断水断电的方式来催缴。这是因为断水断电不仅会严重影响业主的正常生活,还侵犯了业主的合法权益。而且物业的这种行为也不符合其作为服务者的身份。


另外,《物业管理条例》第三十五条也规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。如果物业擅自断水断电,就属于未能履行合同约定的服务,业主有权要求物业承担责任。


如果遇到物业断水断电的情况,业主可以先和物业沟通,要求恢复水电供应。要是沟通无果,业主可以向县级以上房地产行政主管部门投诉,也可以通过法律途径,比如向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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