未成年退款需要多少天到账？
我家孩子是未成年人，玩游戏花了不少钱，我申请了退款。现在已经过去好几天了，钱还没到账，我很着急。我想知道按照法律规定，未成年退款一般要多少天能到账呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在讨论未成年退款到账时间之前，我们先了解一下未成年消费及退款的相关法律基础。根据《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说，未成年人如果进行了与其年龄、智力不相适应的消费，其法定代理人有权要求退款。
然而，关于未成年退款具体的到账时间，并没有全国统一的明确法律条文直接规定。不同的平台和商家可能有不同的处理流程和时间安排。
一般而言，在游戏等消费场景中，不少大型平台都有自己的退款处理机制。例如，腾讯游戏对于未成年人非理性消费的退款申请，承诺在收到完整资料后的15个工作日内完成审核处理，审核通过后，会尽快安排打款，通常款项会在较短时间内到账。
但也存在一些复杂情况可能导致退款时间延长。比如，申请资料不完整，平台需要进一步与家长沟通补充资料，这就会增加处理时间。还有可能涉及多方交易环节，如涉及第三方支付渠道等，协调处理也需要一定时间。
如果遇到退款长时间未到账的情况，家长可以先与相关平台或商家沟通，了解处理进度。若沟通无果，还可以向消费者协会等监管部门投诉，寻求帮助，以维护未成年人和家长的合法权益。