拒交物管费有哪些回应技巧?

我对小区物管服务很不满意,比如卫生打扫不及时,安保措施不到位等,所以不想交物管费了。但又担心物管来找麻烦,想知道有哪些合适的回应技巧,既能表达我的不满,又能避免不必要的纠纷,不知道有没有懂这方面的朋友给点建议。
张凯执业律师
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在讨论拒交物管费的回应技巧之前,我们先来明确一下物业费的相关法律概念。物业费是指物业管理人提供物业服务,接受物业服务的业主根据物业服务合同应支付的费用。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,业主和物业之间存在着合同关系,双方都要按照合同履行各自的义务。


当业主认为物业服务未达到合同约定标准而拒交物业费时,以下是一些回应技巧和法律依据。首先,要收集证据。比如,如果物业没有按照合同约定及时打扫卫生,你可以拍照、录像记录小区垃圾堆积的情况;若安保措施不到位,有陌生人随意进出小区,可以保存监控记录等。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括书证、物证、视听资料、电子数据等,这些证据将支持你的主张。


在与物业沟通时,要以书面形式表达你的不满和拒交理由。书面沟通有记录可查,能避免日后的争议。在书面文件中,清晰地指出物业哪些方面没有履行合同义务,比如列举卫生清扫的时间间隔未达标、设施设备维修不及时等具体情况。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以要求物业在一定期限内改进服务,达到合同标准,否则你将继续保留拒交物业费的权利。


如果物业通过诉讼等方式追讨物业费,你要积极应诉。在法庭上,依据你收集的证据和相关法律规定,向法官说明物业违约在先,你拒交物业费是合理的抗辩。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。只要你能证明物业存在违约行为,法院可能会根据实际情况判决你部分支付物业费或者要求物业先履行其服务义务。

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