收取物业费应该提供哪些服务?
我家小区物业费挺高的,但感觉物业没干啥事。我就想了解下,从法律角度讲,物业收了我们的物业费,到底应该给我们提供哪些服务呢?我想知道自己交的钱到底值不值。
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物业费是业主向物业服务人支付的费用,用于购买物业服务人的服务。而物业服务人收取物业费后,应当提供一系列的服务。 从一般情况来说,物业服务人首先要对房屋共用部位进行维护和管理。这就好比你住的房子,楼道、屋顶、外墙这些地方都属于共用部位。物业服务人得保证这些地方没有安全隐患,比如及时修补楼道里损坏的墙面,修复屋顶的漏水问题等。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力,其中就包含了对房屋共用部位的维护等内容。 其次,对共用设施设备的运行、维护也是重要服务内容。像小区里的电梯、消防设施、给排水系统等,这些设施设备正常运行才能保障业主的生活。比如电梯要定期检修,保证运行安全;消防设施要保持完好,关键时刻能发挥作用。这同样也是物业服务合同中通常会约定的内容,受法律保护。 再者,环境卫生服务也不可或缺。小区的公共区域,如道路、绿化区域等,都要保持干净整洁。物业服务人需要安排人员定期清扫垃圾,清理公共区域的杂物等。 另外,秩序维护和安全防范也是物业服务的一部分。物业要安排保安巡逻,管理小区的出入口,防止无关人员随意进出,保障小区业主的人身和财产安全。 最后,物业服务人还可能提供一些其他的服务,比如小区的绿化养护,让小区的花草树木保持良好的生长状态,提升小区的整体环境。总之,物业服务人收取物业费后,要按照合同约定和相关法律规定,为业主提供全面、优质的服务。

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