在什么情况下可以不交物业费?

我买了套房子,小区物业感觉服务不太好,卫生打扫不及时,安保也不怎么尽责。我就想了解下,从法律角度讲,到底在哪些情况下业主是可以不用交物业费的呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,物业费是小区业主需要向物业服务公司缴纳的费用,用于保障小区的正常运转和维护。不过,在某些特定情况下,业主是可以不用交物业费的。


首先,如果物业服务公司没有按照合同约定提供服务,业主就有权拒绝缴纳物业费。比如说,合同里规定物业要每天清理小区垃圾,但实际上垃圾好几天都没人清理,影响了小区的环境卫生;或者安保方面,合同要求24小时有保安巡逻,但实际很少看到保安的身影,导致小区存在安全隐患。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有做到这些,业主就可以以其未履行合同义务为由,拒绝缴纳物业费。


其次,如果房屋还在质量保修期内,因房屋质量问题需要维修,而物业没有履行维修责任时,业主也可以暂不缴纳物业费。一般来说,开发商对房屋有一定期限的质量保修责任,但在实际操作中,很多维修事宜是由物业来协调处理的。如果物业在接到业主关于房屋质量问题的反馈后,不积极协调开发商进行维修,导致业主的权益受到损害,业主可以先和物业沟通解决。若物业依然不作为,业主可以留存相关证据,暂时不缴纳物业费。这里依据的是《建设工程质量管理条例》等相关法规,开发商对房屋质量负责,物业有协助业主解决问题的义务。


再者,如果物业服务公司擅自提高收费标准,对于超出标准的部分,业主可以拒绝缴纳。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。根据《物业服务收费管理办法》规定,物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。如果物业未经合法程序擅自提高收费标准,业主有权维护自己的权益,拒绝支付多收的费用。


最后,如果业主与物业之间存在其他纠纷,并且有合理的理由认为不应缴纳物业费,也可以通过合法途径解决。比如,物业在没有经过业主同意的情况下,擅自利用小区公共区域进行经营活动,收益没有合理分配给业主,业主可以与物业协商解决纠纷。若协商不成,业主可以向相关部门投诉或者通过法律诉讼来维护自己的权益。在纠纷解决之前,业主可以根据具体情况,考虑暂不缴纳物业费,但要注意保留好相关证据。总之,业主在遇到问题时,要通过合法、合理的方式来维护自己的权益。

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