小区物业负责什么呢?
我住在一个小区里,感觉物业有时候做的事挺多,有时候又感觉没干啥。我就想弄清楚,从法律上来说,小区物业到底应该负责哪些方面的工作呢?比如小区卫生、安保这些是不是都归他们管?
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小区物业的职责主要依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条的规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业的具体职责会在合同里明确,但一般而言有以下几个主要方面。 首先是对小区建筑物及其附属设施的维修养护。通俗来讲,就是小区里的房子、电梯、水电管道等公共设施坏了,物业要负责安排人去修。这是为了保证小区居民能够正常使用这些设施,保障大家的生活便利。依据《民法典》第九百四十二条,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 其次是小区的环境卫生管理。物业要安排保洁人员定期清扫小区的道路、楼道、电梯等公共区域,还要及时清理垃圾。良好的卫生环境不仅能让小区居民住得舒适,也有利于大家的身体健康。 再者是小区的安全保卫工作。物业要安排保安人员巡逻,设置门禁系统等安全设施,防止外来人员随意进入小区,保障小区居民的人身和财产安全。如果小区发生盗窃等治安事件,物业也有协助调查的义务。 另外,物业还需要对小区的绿化进行养护。比如修剪花草树木、浇水施肥等,让小区的绿化美观宜人,提升小区的整体环境质量。 最后,物业还要处理小区居民的投诉和建议。当居民遇到问题向物业反映时,物业要及时响应并尽力解决。这样可以增进物业和居民之间的沟通,提高居民对物业的满意度。

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