哪些内容属于格式条款呢？

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。简单来说，就是一方提前写好，另一方基本只能接受或不接受，没什么商量余地的条款。

《中华人民共和国民法典》第四百九十六条对格式条款进行了规定。在生活中，有很多情况可能涉及格式条款。比如，我们去银行办理贷款业务，银行提供的贷款合同里大部分条款都是银行预先拟定好的，我们一般只能选择接受或者不接受贷款，很难就这些条款和银行进行详细的协商，这些条款就很可能属于格式条款。

再比如，购买飞机票、火车票时，票务公司提供的票务合同，里面关于退票、改签等规定往往是事先确定好的，旅客很难对这些规定进行修改，这也属于格式条款。还有一些商场、超市的购物小票后面印的退换货规则等，通常也是商家提前拟定，消费者只能被动接受，也可能属于格式条款。

不过，并不是所有预先拟定的条款都是格式条款，如果在订立合同过程中，一方虽然提前拟定了条款，但和对方进行了充分的协商，对方也有机会对条款提出修改意见，那么这样的条款就不属于格式条款。格式条款在法律上有特殊的要求和限制，提供格式条款的一方有提示、说明的义务，以确保对方了解条款内容，避免不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情况发生。