什么是医患纠纷行政调解?

我遇到了医患方面的问题,听说有医患纠纷行政调解这个途径,但不太清楚它到底是什么。我想了解它的具体含义、流程是怎样的,和其他解决纠纷的方式有啥不同,希望有人能详细给我讲讲。
张凯执业律师
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医患纠纷行政调解是一种在医疗纠纷发生后,由卫生行政部门作为第三方介入,对医患双方的争议进行调解处理的方式。简单来说,就是当患者和医疗机构之间因为医疗服务产生矛盾,双方无法自行协商解决时,卫生行政部门来帮忙协调,让双方达成一个都能接受的解决方案。


从法律依据来看,《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。卫生行政部门收到调解申请后,会根据医疗事故争议的具体情况,召集医患双方进行调解。


与其他解决纠纷的方式相比,行政调解有其自身的特点。和自行协商相比,行政调解有卫生行政部门的介入,更具专业性和权威性,能更好地平衡双方的利益。而和诉讼相比,行政调解的程序相对简便,处理速度更快,能节省双方的时间和精力。


在行政调解的流程方面,首先,医患双方中任何一方都可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门受理申请后,会对纠纷的事实进行调查了解,包括查阅病历资料、听取双方陈述等。然后,组织双方进行调解会议,在调解过程中,卫生行政部门会依据相关法律法规和医学知识,提出调解方案,供双方参考。如果双方达成一致意见,会签订调解协议书,该协议书具有一定的法律效力。如果调解不成,当事人可以选择通过诉讼等其他途径解决纠纷。

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