物业私吞公共收益该怎么办?

我住的小区,物业把公共区域的广告收益等公共收益都据为己有,也不公布收支情况。我想知道遇到物业私吞公共收益这种情况,我们业主该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到物业私吞公共收益的情况,业主可以采取以下措施来维护自身权益。


首先,要明白什么是公共收益。小区公共收益是指利用小区公共部分进行经营获得的收入,像电梯广告、公共区域的摊位租赁等收入都属于公共收益,这些收益在扣除合理成本后,归全体业主共有。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十八条规定,物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。其中就涉及公共收益的相关内容。


其次,一旦发现物业私吞公共收益,业主可以先和物业进行沟通协商。以平和的方式向物业提出查看公共收益收支明细的要求,让物业说明公共收益的去向。


如果和物业沟通协商没有效果,业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会有监督物业服务企业履行物业服务合同的职责,由业主委员会出面要求物业公开公共收益的收支情况,并对私吞行为进行整改。


若业主委员会也无法解决问题,业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门有权对物业服务企业的违法行为进行查处。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。


最后,如果上述方法都不能解决问题,业主可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。通过法院的判决来维护自己的合法权益,要求物业返还私吞的公共收益,并承担相应的法律责任。

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