question-icon 术后感染发生医患纠纷该怎么办?

我做了手术后发生了感染,现在和医院方面产生了纠纷,不知道该如何处理。是直接和医院协商,还是要找相关部门介入?具体该走哪些流程来维护自己的权益,想了解下这方面的解决办法。
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answer-icon 共1位律师解答

当术后感染引发医患纠纷时,患者可以通过以下几种途径来解决问题。 首先是与医疗机构协商解决。这是比较常见且温和的方式。患者和家属可以直接与医院相关部门,如医务科等进行沟通,说明术后感染的情况以及自身的诉求。在协商过程中,双方要保持理性和冷静,客观地分析问题。《医疗纠纷预防和处理条例》第30条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 若协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会是独立于医患双方的第三方组织,具有专业性和中立性。他们会根据相关法律法规和事实情况进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第31条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 患者还可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门有权对医疗机构的医疗服务质量进行监督和管理。他们会对纠纷进行调查,并依据调查结果作出相应的处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第22条明确了这一途径。 最后,如果以上途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序,由法院来判定责任归属和赔偿金额。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据,如病历、检查报告等,以支持自己的诉求。

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